İnşaattan sorumluyuz----- üretimden sorumluyuz----- eğitimden sorumluyuz
Uzaktan sorun gidermeden yerinde servise ve ömür boyu yazılım güncellemelerine kadar her zaman uzman yardımı alın, makinelerinizin en yüksek performansta çalışmasını sağlıyoruz.
Küresel müşterilerimizle olan işbirliğimizde, teslim ettiğimiz şeyin yalnızca ekipmanın kendisi değil, aynı zamanda proje döngüsü, kalite, işbirliği ve risk kontrolünün genel yönetim yetenekleri olduğunun farkındayız. Her bir ekipmanın zamanında, yüksek kalite ve istikrarla teslim edilmesini sağlamak için görsel süreç yönetimi ve yalın üretim sistemini kullanıyoruz.
Hammadde tedarikinden parça işlemeye, sistem montajına ve fonksiyon testine kadar üretim sürecinin her aşaması, zaman damgalı fotoğraflar ve videolarla belgeleniyor.
Tercih ettiğiniz kanal (e-posta, WhatsApp, bulut sürücü) aracılığıyla düzenli güncellemeler alacak ve tam şeffaflık sağlayacaksınız.
Gantry işleme merkezleri, CNC zemin tipi delik işleme makineleri ve diğer üst düzey ekipmanlarla donatılmış büyük, kendi mülkiyetimizde bir işleme atölyesi işletiyoruz; bu da makine yataklarının ve yapısal parçaların baştan sona bağımsız olarak üretilmesini sağlıyor. Montaj hassasiyeti ±0,05 mm'ye kadar kontrol edilerek hızlı Ar-Ge yinelemesine ve ömür boyu aksesuar desteğine olanak tanır.
Yurtdışında deneyimli bir satış sonrası ekibimiz var. Herhangi bir arıza için 1 saat içinde yanıt veriyor ve sorunu çözmek için 48 saat içinde ulaşıyoruz. Her cihaz, ömür boyu takip ve ücretsiz yazılım yükseltmeleri sağlayan benzersiz şekilde kodlanmış bir kullanıcı profiline sahiptir.
İşbirliğimizin başlangıcından bu yana, müşterilere ihtiyaçları hızlı bir şekilde belirlemelerine, tedarik risklerini azaltmalarına ve tedarik verimliliğini artırmalarına yardımcı olmak için profesyonel, özelleştirilmiş ve ölçülebilir erken destek hizmetleri sunmaya kararlıyız.
Teknik ekip, müşterilerin ekipmanın performansını ve işleme etkilerini sezgisel olarak anlayabilmeleri ve böylece ekipmanın ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını daha iyi değerlendirebilmeleri için müşterilere ücretsiz prova sağlayacaktır.
Farklı endüstrilerin ihtiyaçlarına göre ekipman seçiminden üretim hattı entegrasyonuna kadar kişiselleştirilmiş hizmetler sağlayabilir ve müşteriler için üretim gereksinimlerine, iş parçası özelliklerine vb. dayalı en uygun çözümü tasarlayabiliriz.
Müşterilerin ürün üretim sürecini anlamalarını sağlamak, şeffaflığı ve müşteri güvenini artırmak için tüm makine işleme sürecinin video kayıtlarını sağlamayı kamuya açık bir şekilde taahhüt edin.
Ekipman teslimatının hizmetin sonu değil, işbirliğine dayalı bir ilişkinin başlangıç noktası olduğunu biliyoruz. Küresel müşterilerimize hızlı yanıt ve satış sonrası garanti sistemi ile sürekli destek sağlıyoruz.
1 yıl tam makine garantisi. Uzman mühendislerimizden ömür boyu teknik destek. Her makine teslimattan önce tamamen test edilir
Mühendislerimiz devreye alma için tesisinizi ziyaret edebilir. Çalıştırma, bakım ve sorun giderme konularında kapsamlı kullanıcı eğitimi sağlıyoruz.
Sorunlara 24 saat içinde yanıt verilir. Daha hızlı çözüm için video veya çevrimiçi araçlar aracılığıyla uzaktan teşhis.
İster mevcut bir hattı geliştiriyor ister yeni bir projeye başlıyor olun, STON üretiminiz için bir CNC çözümünü özelleştirecektir.
